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空气滤清器更换教学设计
文章来源:http://www.ccycgy.com/  2012年12月03日  点击数:3220

空气滤清器更换教学设计

任务名称

更换空气滤清器

学   时

2

学生人数

20

指导教师

信建杰

教学方法

讲授法、演示法、小组讨论法、角色扮演法、操作法、引导文教学法

任务地点

一体化教室

所需设备

Audi A6L2.0T轿车2台、空气滤清器滤芯、螺丝批、多媒体教学设备、ELSA系统、教学课件、维修资料、视频教学资料、网络教学资源、任务书、自编教材。

企业工作流程描述

服务顾问与客户进行沟通并做信息收集,制作委托书,待客户签字后将委托书复件交予客户作为取车凭证,将另一份委托书复件和车辆一起交付给车间主管,同时交给配件库一份委托书复件作为配件供应的依据,车间主管将任务派给维修技师,维修技师按照委托书项目及要求在一定时间内完成任务并签字,将车辆交给车间主管进行质检,合格后送回服务顾问,最终,由服务顾问说明结算单和指导顾客缴费,并将车辆交客户。

任 务 设 计

 

阶段一 委托接受,明确任务(20分钟)

 

步骤一 案例导入,一个新客户首次来店进行15,000公里保养。根据需要介绍15,000公里保养项目中更换空气滤清器滤芯任务的内容及其意义(案例导入,PPT讲授;3分钟)

步骤二 接受委托(12分钟)

1、引入企业真实15,000公里保养多于首保任务的各项任务工作流程(师生互动;2分钟)

2、针对企业工作流程,通过录像演示和角色扮演,使学生体验企业工作氛围(录像演示、角色扮演;5分钟)

看跑狗图解法一肖中特 3、教师指导,找出不足,并简单作总结,完成任务书中的问题1、2(师生互动;5分钟)

步骤三 明确任务(5分钟)

1、明确本次课任务(讲授;2分钟)

2、安排下一阶段工作(讲授;3分钟)

 

阶段二 计划、分析(45分钟)

 

步骤四 知识准备(23分钟)

1、 查询自编教材,学生独立完成任务书中的问题3、4,教师做适当讲解;(引导文教学法;独立

工作;10分钟)

2、针对完成的书,小组成员共同讨论,得出一份最终答案。(小组讨论;5分钟)

3、每组派代表,解释答案,其他小组成员对其进行点评,对点评正确的小组给予加分鼓励,教师在过程中记录相关信息。(学生互评,教师观察;5分钟)

看跑狗图解法一肖中特 4、教师汇总,集中点评。(讲授;3分钟)

步骤五 技能准备(22分钟)

1、 查询自编教材及使用说明书,完成任务书中的问题4、6;(引导文教学法,工具操作练习;10分钟)

2、每组派代表,其他小组成员给出操作要求,小组代表完成任务,并由其他小组成员对其进行点评,教师在过程中给出最终评价。(师生共评;4分钟)

3、学生通过ELSA系统,查找厂家规定15,000公里中空气滤清器滤芯的更换方法和要求;(实物演示法及讲授法;4分钟)

4、观看教学录像,提出综合性思考题(录像演示法及启发引导法;4分钟)

 

阶段三 操作、实施(25分钟)

 

步骤六 操作实施(25分钟)

1、 教师现场讲授注意事项,并完成任务书中的问题7;(讲授;3分钟)

看跑狗图解法一肖中特 2、 技师演示具体规范操作方法;(标准演示;5分钟)

3、 以小组为单位,学生分组练习,同时完成任务书中的问题8、9;(操作法;17分钟)

 

阶段四 检查、评估(0分钟)

 

步骤七 检查评估

1、融汇在步骤六中,教师、技师分别观察,根据任务书第三部分要求和评分标准,对其操作过程进行评价,并指导。(教师观察、指导)

 

 

 

 

 

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